新設したオンライン窓口で接続を試みるＮＴＴドコモの社員＝島根県西ノ島町美田、町役場

　島根県西ノ島町美田の町役場内にＮＴＴドコモのオンライン窓口が開設された。昨年１２月末に隠岐島前３町村（島根県西ノ島町、海士町、知夫村）で唯一、対面販売や修理を受け付けた「ケータイ相談コーナー」が人手不足で閉店したのに伴う代替策。同社が遠隔地にオンライン窓口を置くのは北海道内に次いで２番目、離島では初となる。 　コーナーは町役場庁舎内の一室を町が無償で提供し、タブレット端末１台とスピーカーを設置した。Ｗｉ－Ｆｉもしくは携帯電話の電波を使ってオンラインでドコモショップ松江学園通り店（松江市学園南２丁目）の担当者と結ぶ。利用者の身分証を確認した上で料金プランの変更や操作方法、各種サービスの手続きができる。 　１０日に開設されて以降、１９日までに１件の利用があった。１９日午後に視察した県の丸山達也知事は「合理的な方法で、継続とサービスの充実をお願いしたい」と話した。同社島根支店（松江市東朝日町）の茨木直人支店長は「顔を見ながら案内できるメリットを知って頂き、利用してほしい」と話している。

　開設は平日午前１０時から午後４時まで。事前予約が必要。