利用者カード（左）と市図書館のホームページを表示したスマホを持つ図書館職員

　長野県松本市図書館は、本やCDを借りる際に窓口で使用する利用者カードをスマートフォン（スマホ）に表示させる「デジタル利用者証」を導入する。5年に1度のシステム更新に合わせ、利用者の利便性の向上を図る。デジタル技術を活用して業務改善を図るDX戦略の一環で、窓口業務の負担が減る効果も期待される。26日から利用できるようになる。 　これまでのリライト（印字）式利用者カードとの併用が可能で、3年更新の手続きもスマホからできる。中央図書館の永元雄大さんは「スマホさえ持っていれば、気軽に図書を借りることができる」と利便性の高さを強調する。 　松本市図書館はこれまでもデジタル技術を活用したサービスを提供してきた。市図書館のホームページ（HP）から「利用照会」にログインすると、借りる本やCDの予約や延長ができ、借りた本の履歴を見る「マイ本棚」といった便利な機能がある。アドレスを登録すると「予約本の用意ができました」「返却期限を過ぎました」などの通知が来る。 　松本市内の図書館全11館の利用者カードの登録者数は5万6915人（令和6年3月末現在）で、うち3割が市HPに登録している。デジタル利用者証を使用するには登録が必要なため、ウェブの利用率を上げることも目標だ。 　市中央図書館の藤森千穂館長は「この機会に登録者数を増やしたい。窓口業務の負担が減ればレファランス（調査・相談）業務にかける時間が増えるため、図書館業務の可能性が広がる」と話している。