写真はイメージです　Photo:PIXTA

　ビジネスパーソンにとって、言葉は頼もしい武器。どんな言い方をすれば、相手の気分を害さずに真意を伝えられるのか。クイズに挑んで、ワンランク上の「大人の言い換え力」を身につけましょう！（クイズ制作/石原壮一郎） 著者プロフィールを見る ●　クイズ 　映画館に入り、ネットで予約した席に座ろうとした。ところが、既に他の人が座っている。「すみません」と声を掛けたら、「空いてる席に座ればいいじゃん」と言うだけで動こうとしない。 　「ふざけるな。さっさとどけよ！」と言ったらケンカになりそうだ。もちろん、他の席には座りたくない。移動してもらうための効果的な「一言」はどれ？ （A）「私が座った席に誰かが来たら、あなた、どうしてくれるんですか？」 （B）「困りましたねえ。係の人を呼んできたほうがよさそうでしょうか？」 （C）「いや、私はここに座ります。あなたが予約した席はどちらですか？」

●　正解は…… 　B 　×　（A）「私が座った席に誰かが来たら、あなた、どうしてくれるんですか？」 ◎　（B）「うーん、困りましたねえ。係の人を呼んできたほうがいいですか？」 △　（C）「いや、私はここに座ります。あなたが予約した席はどちらですか？」 ●　解説 　自分の間違いを認めるのが苦手なのか、独自の世界観で生きている方なのか、いずれにせよ厄介なことになりました。Aは当たり前の懸念ではあるものの、こう尋ねて素直にどいてくれる人なら、そもそも人の席に居座ったりしません。 　ここはBの「穏やかな脅し」で、今後の動きを予告しつつ、相手に最後のチャンスを与えましょう。それでも動かなければ、面倒ですが本当に呼びに行けばいいだけです。Cは毅然とした対応ではありますが、相手を無駄に刺激するかも。避けられるリスクはなるべく避けるのが大人のリスクヘッジです。