「悪天候時こそ注文してほしい!」話題の“デリバリー問題”を調査したら意外な答えが続出!
悪天候時に働きたい理由の1位は「単価が高いから」(64.0%)。2位は「チップが期待できるから」(39.8%)、3位は「追加報酬があるから」(35.5%)となり、92.4%が“悪天候=稼ぎどき”という認識を持っていることが明らかとなった。
「雨など悪天候時はむしろ積極的にフードデリバリーを注文してほしいと思いますか?」という質問に対して、90.5%が「むしろ積極的に注文してほしい」と回答している。 「暑さを気にせず作業しやすい」「気持ちがいい」「涼しい」といった天候面を理由に働いている人や、「単価が高く、チップもいつも以上にもらえるときがある」「雨天の方が本当に困っている人たちの役に立てると思うから」といった声が見受けられた。
そもそも、フードデリバリー配達員はギグワーカーとして活躍しているため、働く場所や時間を自分で選ぶことができる。 雨など悪天候時においても働くかどうかを自分で選ぶことができると知っている人は43.7%。一方で、知っている人のうち74.4%が「悪天候時は配達員が自分で働くタイミングを選ぶことができるフードデリバリーサービスを利用するよう意識している」と回答した。
フードデリバリーサービスのユーザーと配達員に雨の日の利用意向を聞いた本調査では、悪天候時は身体が濡れてしまうことや、配達のしづらさを懸念してユーザーの約5人に4人が「悪天候時にフードデリバリーの注文をすることを配達員に申し訳ない」と思っている一方、約9割の配達員が「悪天候時はむしろ積極的に注文してほしい」と思っている認識のギャップが明らかになった。 つまり、“雨の日のデリバリー申し訳ない論争”はこれで終止符ということだ。 POW-DER=文
OCEANS編集部