金髪、ピアスもOK スーパーの従業員の“身だしなみ緩和”広がる 狙いは「働く意欲」「個性尊重」「人材確保」
人材確保につながれば
さらに人手不足が続く中、人材確保につながればという思惑もある。 進藤さんは「『自分、ツートンの髪色だけど大丈夫ですか』とか『ピアスしてますけど大丈夫ですか』とかこの企業OKなんだと、応募のきっかけにはなっているのかなと思う」と話す。 箕輪店のパート従業員、柳沢愛美さん。 見直し後、髪の色をワインレッドにし、ピアスも着けるようになった。 そして、ネイルも。 柳沢さんは「赤茶みたいな髪と合わせてるんです、コーディネートです。見直しはすごくうれしかった、本当に。自分の友達が製造業とかで髪の色を何も気にせずやってるのに対して、自分は基本的にはできないのでうらやましいなという感じはありました」と笑顔で話す。
働く姿勢にも影響
身だしなみの緩和は働く姿勢にも影響を与えている。 「見た目が変わったので余計に力を入れて接客、お客さまに不快な気持ちにさせないようにしてたい。笑顔で接客できれば」と柳沢さんは心掛けているという。 冒頭で紹介した森本さんも、モチベーションアップにつながっていると言う。 「ちょっと嫌なことがあっても、『あ、でも爪かわいいし』とか思えるところがある。大学生の方とか、髪色重視して働けない方が面接の段階でいたりしたので、そういう方々が来てくれるとうれしいかな」
買い物客の反応は
買い物客は「今の時代ですから違和感は感じない」、「接客をちゃんとしててくれればいいと思います。会社に入るために髪の毛染めなきゃいけないとか指輪外さなきゃいけないとか嫌なので私も、いいと思います」と話す。 進藤さんは「従業員からは楽しく働けている、そんな声が一番多いかなと思う。お客さまからは多様性であるとか、自分らしくというところで『とても素晴らしい』、そんなうれしい声もいただいています」と話す。
「多様化」の時代
身だしなみの緩和は他のスーパーなどでも広がっている。 「原信」は2023年11月から、「ベイシア」は2024年5月から、髪の色やアクセサリーの基準を見直している。 今は多様化の時代。 綿半ホームエイドは障害者の雇用にも積極的で、今後も個性を尊重する職場を追求し、人材確保につなげたい考えだ。 （長野放送）
長野放送
