公表された調査結果（UHB 北海道文化放送）
「税金で食べてるんだろ！」「バス停以外で降ろせ！」土下座強要に暴言も… 客の理不尽を1冊に まるで“北海道のカスハラ大全” 従業員の36.7％が被害感情―NPO法人が調査公表
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