同じような経験をした方は意外にも…

筆者も、思い返してみると、このようなことがありました。 ファーストフード店を訪れた時のこと。注文したドリンクを店員さんが間違えてしまい、その際「すぐに新しいのをお持ちします。そのドリンクはお飲みになってください」と言われ、思いがけずドリンクを２杯いただけることになりました。 しかしながら、これはあくまでもドリンクの話。今回のデストロイx零式さんのように、料理そのものがふたつ提供されるようなことは、珍しいように思えます。でも、Xのリプ欄には、意外にも「似たようなことある」といった声も多数寄せられました。 「焼きそばに肉が入っていないことがあって、あとで肉入りの焼きそばを改めていただいたことがあります」 「海老チリ定食頼んだら鶏チリ定食来て『間違ってますよ。でも、このままで良いですよ』って食べてたら『申し訳ありません海老チリです！』って２つになった」 「チーズハンバーグを頼んだのに割ったらチーズが入ってなくて（店舗ではなく工場のミスなわけですね）、もうひとつ持ってきてもらったのでせっかくなら２つとも食べたってことがあります」 「（某ファーストフード店の）デリバリー頼んだら、ドリンクこぼしてダメになったからすぐ作り直して持ってきます！ってなって、おっけーわかった→申し訳無いのでオーダー分全部作り直して持ってきました！ってのがあった。１人で２人分食べたよ…」 「焼肉食べ放題２時間コースの１時間半のタイミングでグリルが火事になり、別テーブルに移動となって仕切り直して２時間どうぞって言われた」 オーダーミスだけでなく、さまざまなトラブルから、料理やサービスが思いがけず追加されてしまったという話は、意外にもあるあるなのですね。 　 ◇　 ◇ 「最後まで店員さんに丁寧な対応をいただいてとても嬉しかったですね。ご飯も美味しかったので言う事なしです！」 今回訪れたお店について、デストロイx零式さんはこのように語ります。 たとえミスがあったとしても、その際の店や店員さんの対応によって、客側の心証は変わります。また、お客も少々のことには怒らず、おおらかに受け止める姿勢でいることが、店で心地よく過ごす秘訣なのかもしれませんね。 （まいどなニュース／Lmaga.jpニュース特約・竹中 友一（RinToris））