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  1. 「比較広告・No.1表示」「体験談」「カウントダウンタイマーや在庫表示」は気を付けて! JADMAが指摘した問題のある広告手法の類型は?
    …品や化粧品に関する広告が目立つ。 特定商取引法に基づく必要な記載事項や返品特約などの取引上重要な事項の記載割合は、「付帯費用」「申込期限」の記載が少…
    ネットショップ担当者フォーラムIT総合
  2. 小林製薬、実店舗とECで購入した「紅麹」配合製品のインターネット返品受付をスタート
    …これまで、ドラッグストアなどの実店舗やECサイトで購入した顧客の返品は電話受付のみだった。 インターネットからの返品受付は、佐川急便が提供する回収サポートシステム「…
    ネットショップ担当者フォーラムIT総合
  3. スーパーで今日購入した「刺身」が腐ってた! レシートはあるので「返品」しても大丈夫ですよね?
    …スーパーで返品できる条件刺身などの生鮮食品は返品が難しい場合が多いですが、反対にどういった場合は返品が可能なのでしょうか。 まず前提として、返品にはレシ…
    ファイナンシャルフィールドライフ総合
  4. アップル「Vision Pro」とMeta「Quest 3」を返品してXRグラスを買った理由
    …リを1時間ほど試した結果、その便利さに驚き、Quest 3は返品することにした。いや、返品はせずに自宅で使えばいいのかもしれない。時折、VR空間に入っ…
    CNET JapanIT総合
  5. フューチャーショップ、返品・交換業務効率化システム「返品くん」と連携開始。導入企業の顧客満足度アップに寄与
    …を利用するEC事業者は、返品・交換作業に関わる負担軽減と購入後体験の向上を図ることができるようになる。 「返品くん」は、返品や交換のプロセスを効率化…
    ネットショップ担当者フォーラムIT総合
  6. Appleの新ガジェットVision Proが続々と返品…。「ユーザーに選ばれなかった」5つの理由とは?
    …判断はしないのです。 5. 返品期限が迫ったもう1つ、深く考えるまでもない理由があります。「返品期間が近づいたので返品を選んだ」ということです。 た…
    ライフハッカー・ジャパンライフ総合
  7. Amazon、楽天、LINEヤフーのモール運営はどう改善された? どんな対応を求めている? 【経産省の「透明化法」評価まとめ】
    …「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」は、返品・返金条件の設定、個別の返品・返金の受け入れは出店者の判断事項のため、返品に関する出店者の不満が生じにくい。「Amazon…
    ネットショップ担当者フォーラムIT総合
  8. スーパーのお客に「ポイントの後付け」はできないと伝えると、「返品してまた買う」と言われました。丁重にお断りして問題ないですよね?
    ポイントカードを忘れた場合に返品を求めることは可能なのかポイントカードの後付けができないと言われた場合に、お客が返品を申し出てきたら店舗側は応じる…
    ファイナンシャルフィールドライフ総合
  9. 【漫画】驚きの迷惑客!2個セット売りなのに「片方だけ返品して」!?悪びれる様子もない客が来店【漫画家に聞く】
    …個買ったのとは意味が違います! ――2個とも返品ではなく、1個だけ返品したいと…? はい。2個セットで返品ならまだ対応できますが、片方はすでに使用済み…
    ウォーカープラスライフ総合
  10. 【コストコ】食べちゃった物でも返品出来るって本当?実際に返品してみたレポ【年会費回収】
    …掲載しています 返品後の物はこちらの記事で詳しく紹介しています 牧家ハッピーバッグ※家電製品などの返品保証は内容が異なります ※返品保証についてはコス…
    コストコ好き主婦 みんごライフ総合
  11. 購入「後」の顧客体験がロイヤルティの明暗を分ける⁉ 顧客満足度アップの秘訣を返品・交換支援のプロに聞いてみた
    …品質が高くないこともあり、返品率が高い。海外の返品率は小売業全体で16%ほど。ECで見ると20%程度だ。米国では通常の返品フローだけでなく、ECで購入…
    ネットショップ担当者フォーラムIT総合
  12. e☆イヤホン、中古商品の1週間返品保証キャンペーン。12/1から来年1/8まで
    …なる。購入時に非会員の場合でも、会員登録を行うことで返品を受け付ける。 返品を希望する場合は、返品希望フォームからの申込み後、商品到着から7日以内にリ…
    PHILE WEB製品
  13. EC商品の返品・交換はロイヤル顧客を生むチャンス? 「返品率の変化」「返品率が高いカテゴリー」など調査結果まとめ
    …、顧客都合の返品は88.4%、自社都合の返品は11.6%。 ■ 返品ポリシーで顧客都合の返品リクエストを受け付けている事業者の割合 返品ポリシーで、…
    ネットショップ担当者フォーラムIT総合
  14. フューチャーショップの「futureshop」が商品購入後の顧客体験向上プラットフォーム「Narvar」と連携、月額1.5万円~利用可能に
    …注文商品の「追跡ページ」(「追跡」ソリューション)(3)返品ページからの商品返品手続き(「返品」ソリューション)――といった機能を搭載。フューチャーシ…
    ネットショップ担当者フォーラムIT総合
  15. 世間が知らない「段ボール箱も商品のうち」がトラックドライバーに及ぼす深刻な影響
    …だけで返品させられます。もちろん中身は無傷です」(20代中型地場配送)「バラ積みによる荷物同士の擦れで返品。夏場に汗が段ボールに付いたから返品。緩衝材…
    橋本愛喜社会
  16. コロナ禍の営業に苦悩も「街のみなさんと頑張る」菓子半額販売も再開 大阪・通天閣社長の思い
    …緊急事態宣言延長を受け、各地の土産物店の返品が増加したこともきっかけ 5日には、業者から各地の土産物店から返品されたトラック2台分の菓子が通天閣に運び…
    THE PAGE社会
  17. 2:07
    通天閣9日から臨時休業へ 名物社長「従業員に休業告げるの辛かった」と涙
    …ほしい」という声や、土産物菓子の取引業者が各地の観光施設から大量に菓子を返品されたのを聞き、それを特設売り場で半額販売し、業者を支援するなどの理由で営…
    THE PAGE経済総合
  18. 0:56
    大阪「通天閣」9日から臨時休業 夜間ライトアップや菓子半額販売は継続
    …染拡大防止策を講じた上で営業を続け、土産物のお菓子の返品に苦労する取引先の悲鳴を聞いて、各地で返品された菓子を半額で販売するなどしてきたが、緊急事態宣…
    THE PAGE社会
  19. ビリケンさん「手の消毒してや~」営業継続の通天閣・新型コロナウイルス対策徹底
     新型コロナウイルス感染拡大防止のため、全国的に多くの観光施設などが臨時休業を行っている中、地元である新世界の住民からの「閉めないで」という声などを…
    THE PAGE社会
  20. 1:09
    大阪「通天閣」が臨時休業しない理由 地元住民らの思い、取引先の手助けも
    …いる。その理由を聞くと、地元の人たちの切なる思い、そして土産物のお菓子の返品に苦労する取引先の悲鳴を聞いてのことだった。通天閣観光の高井隆光社長に詳しく聞いてみた。
    THE PAGE経済総合

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