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池田恵里

フードジャーナリスト

池田恵里

神戸女学院大学音楽学部ピアノ科卒、同研究科修了。その後、演奏活動,並びに神戸女学院大学講師として10年間指導。料理コンクールに多数、入選・特選し、それを機に31歳の時、社会人1年生として、フリーで料理界に入る。スタート当初は社会経験がなかったこと、素人だったこともあり、なかなか仕事に繋がらなかった。その後、ようやく大手惣菜チェーン、スーパー10年以上、ファミリーレストラン8年などの商品開発を手掛け、現在、食品業界で各社、顧問契約を交わしている。執筆は、中食・外食専門雑誌の連載など多数。業界を超え、あらゆる角度から、足での情報、現場を知ることに心がけている。フードサービス学会会員 養鶏協会委員

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      アジアにおける店舗数400店舗は全て独資であり、国外進出した外食産業の中でも
      稀有である。多くの場合、その国の組むパートナーによって失敗することが多々あり、特にアジアではよく聞かれる事情だ。つまり独資が成功の要因の一つと言える。次に価格である。国内でも低価格ファミリーレストランと言われているが、決してサイゼリヤはどんな状況でも原料の品質を下げないで価格は据え置きを維持し続けていた。これは創業当初からの企業理念であり、長年、原料からの商品開発により実力が培われ、アジアにおいて厳しい価格にも対応できるのだ。豊かな食文化、日本への思慕のある国、つまりこれから伸びる国にターゲットを合わるためには、価格を調整できる全世界からの物流を考えた原料調達が可能であり、これがサイゼリヤの強みである。

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      「立ち食い蕎麦」とベンツというと、「庶民的」なイメージの立ち食いと一見相反する、ユニークな組み合わせと思われるであろう。しかしここで販売されている蕎麦は、立ち食い蕎麦の平均単価330円より3倍ほど高い、1200円なのである。つまり価格は「立ち食い蕎麦」とは似て非なる商品であると捉えたほうが良い。因みにファミリーレストランで高級とされるロイヤルホストでランチが930円であることからも理解して頂けると思う。
      商品そのものを見ると、リピートしやすい味付けになっている。出汁、ラー油は病みつきになるポイントなのである。
      つまり来店頻度を高めることで、よりベンツを身近な商品と思ってもらう。今、消費低迷であり、購入を控え気味ではあるがふとした時に購入可能な人々に向けて、蕎麦を食べながら、購入する。そんな一つのきっかけとして考えられたのではないか。そう考えると、ターゲットは既に絞り込まれている。

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      500円までが昼食の基準だということはいろいろなデーターから明らかにされています。事実、スーパーでは弁当価格は本体価格398円、498円となっており、以前は498円が主流でしたが、今や398円が地代の高い出店のスーパーでもアイテム数が増えています。スーパーは主に主婦層が多いと言われていますが、東京の23区内のスーパーでは男性顧客が多く、その多くは値段を吟味しながら購入しています。コンビニでは既にそれを意識し、これまでスーパーより約100円高いとされていた弁当を巧妙な価格設定でスーパー価格より微妙に設定しています。これでもわかるように景気は回復しているわけではなく、お小遣いでランチを賄っているサラリーマンにとってランチをいかに節約するかは自然なことなのでしょう。

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      スイーツは昨年、売り上げは約3%減の1兆4850億円となっている。天候、人口減少、昨年の震災からが主な要因である。とはいえ、今年はプラスに転じるとされ、過去、5年間の2世帯、単身者はいずれも前年比よりアップしている。その大きな要因として、やはりコンビニの商品力と日常使いができる200円までの価格設定が大きい。ちなみに大手コンビニ3社の価格設定を見ますと、セブンーイレブンで200円までが80%占め、ローソンでは57%、ファミリーマートでは68%(筆者調査2019年6月~8月)といずれも半数以上の商品は顧客が求めるとされる200円までで抑えているのだ。その上、夏の商品とされていたゼリーも売り上げが好調で、通年として売れるようになった。このように考えると、目的買いで行く個人店が苦戦するのは、おのずと理解でき、今後はより独自のエッジの効いた商品提案が必要ではないだろうか。

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      「減塩」については、スーパー、食品スーパー、コンビニ、惣菜専門店、いずれも無視できない事柄である。中でも、コンビニは惣菜白書2019年によると、ほぼ100%が注力する商品内容となっている。とはいえ、塩分を減らすから添加物を増やすというのは、本末転倒でもある。そこで冷凍の品揃えを充実させている。これにより添加物を減らし、塩分を減らし、一気に急速冷凍し、賞味期間も長くなる。これは店側にとって負荷を与えないことを意味する。一方、一部の食良品スーパーを除いて、冷凍のプライベートブランドがなかなか手薄状態である。それぞれの業態を見てみると、食料品スーパーでは「減塩」に対して65%は注力商品で、総合スーパーだと40%、百貨店では20%、惣菜専門店では21.6%となっている(惣菜白書2019年)。このようにやはりコンビニが一歩「減塩」に対しての取り組みが一足、進んでいると言える。

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      音については、最近、人手不足もあり店舗内調理を限りなく軽くすることに各社しのぎを削っております。その一方であまりに店舗内調理をカットし工場製造にすれば、コンビニとの差別化は図れません。これらを炒める音、揚げる音などの調理音を流すことで、店舗内でシズル感を打ち出している会社もあります。

      さて以前、スーパーではないのですが、その企業のメロデイーを2曲選択するお役目があり、明るい長調ではあったのです。しかし聞いてみると、両方とも変ロ長調で作曲され、これだと選択が難しいのでは・・・と思ったことがあります。明るい音楽、リズムもさることながら、音調を変えた音楽を流すことも肝要です。

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      2014年から天丼の調査をしており、コンビニ、弁当専門店、そして外食の価格と重量です。当時から抜きんでて低価格で勝負していたのが、外食の「さん天」の390円です。同時期に調査したコンビニではミニストップ462円、そしてファミリーマートでは430円。弁当専門店ではほっかほっか亭が390円と健闘。そしてスーパーではサミット437円、ヨークベニマル537円、ライフ398円
      となっております。コンビニ、スーパー、弁当専門店の弱点は、出来上がった天丼に蓋をして提供することです。これにより蒸れてしまうのです。
      一方、外食でさん天の390円は出来立てを食することが出来、サトではこの業態に力を入れると言われている意味が分かります。これまで中食に押され気味だったのですが、さん天の業態は一石を投じる業態としてその当時から注目されていました。この他「まきの」も人気で流石、トリドールは新業態を作る天才と思います。

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      朝食需要は、外食では難しいとされ、中食においても朝食はまだまだ課題と言われています。唯一、中食のコンビニは朝食の購入先が2007年から既に51%となり、今や5万5千店舗という店舗増加に伴い、比率はおのずと増加します。一方、スーパーではまだ課題が残されており、営業時間の見直し、人件費の問題も朝食の営業時間だと人件費が通常より平均50円から100円プラスする必要があり、利益がとれるのかというと課題が残されています。昼食の平均価格は500円、そして朝食も同価格とはいえ、大きな違いは喫食する所要時間で昼食の平均24分、朝食(これは家庭での朝食は17.9分)。勤めている人々は朝食にとれる時間は短時間なのです。その為、どうしてもコンビニで購入し、会社で食べるのが自然の流れとなります。前述したように、人件費、そして朝食メニューをあえて作りますと、ロスが発生するため、それらを解決できれば増加はするのでは。

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      郊外の客層は、女性、高齢者が多く、これらの人々はサラリーマンより単価が高いと言われています。ちなみに都心の単価は400円、対し郊外型は450円となります。商品そのものも品質が良く、そば粉の比率をできるだけ劣化しない限界の55%も含まれ、これが立ち食いソバであっても普通の蕎麦やで頂けるものを提供しています。そしてこれほどの店舗数になるとスケールメリットからより品質を保持できます。さて郊外型ですと、必須の駐車場も確保し、約300坪。郊外では車が必要でこの坪数も家族連れにとって行きやすい。そして昼間の都心で見受けられるピーク時に顧客がざっと押し寄せることなく、郊外はいかなる時間でもある程度、ホスピタリテイが確保できることも家族でも利用したくなる所以でしょう。そのため社員教育も手抜かりなくされております。

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      コンビニでは冷凍食品が充実してきており、これは2011年の震災以降、顕著となりました。冷凍することで菌数が増加することなく添加物は極力抑えられるようになり食べやすく、優しい味を作り上げています。単身者が増加していることから小ポーションにし、ご飯を食べない人も多いことから生姜焼きなどをおかずで一人用に冷凍で出しています。これに対して、スーパーでも粗利の高い惣菜に力を入れてきているのです。単身者の加工食品(冷凍も含む)は家計調査によれば、支出が減っても増えており、いかに家で食べるていることが多いかわかります。そのように考えるとやはり外食は高単価となるのではないでしょうか。

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