■ ビジネスで使う「暑苦しい」

８月３日、久留米で３８．４度、京都で３８．２度を記録するなど、梅雨が明けてから日本列島は猛烈な暑さに見舞われています。連日、熱中症で搬送される方が増えていますので、暑さ対策をじゅうぶんにして仕事をしていきたいですね。

さて、ビジネスにおいて「あつい」という表現は、「熱い」「暑い」「厚い」のうち、だいたい「熱い」と「厚い」を使います。例文を書いてみましょう。

いっぽう「暑い」という言葉は、このままでは使いません。使うのであれば「暑苦しい」という表現で、です。

■ 暑苦しい人の問題は？

「暑苦しい」という言葉は、「暑くて、苦しい」という意味ですから、かなりネガティブな印象を周囲に与えています。現代においては、不快だ、鬱陶しい、という意味の、いわゆる「うざい」という表現がいちばんピッタリくる言葉と言っていいでしょう。

暑苦しい人の問題は、相手と正しくペーシング（調子を合わせること）できないことです。つまり、気を遣うことがヘタ。

なぜこの仕事をしなければならないのか。なぜ、意欲的に仕事を取り組むことが必要なのかを丁寧に説明してくれれば、キチンとやるのに、と思っている人に、ただ、

などと精神論や、価値観の押し付けがあると、

と周囲の人から思われます。価値観は、みな同じではないので、相手に合わせる――つまりペーシングすることが、とくにリーダーには求められることです。

■ メンバー選出の問題か

ただ、「暑苦しい」という表現を使う人にも問題があります。

なぜなら、冷めているからです。もし、何らかの目的を果たすために召集されたプロジェクトメンバーであれば、リーダーが熱いメッセージを出そうとするのは当然のこと。その態度に対して「暑苦しい」と受け止めてしまうのなら、そのプロジェクトに選ばれてはいけない人であった、ということです。

先述したように「暑苦しい」と受け止めるメンバーに対して、いちいちリーダーはペーシングしなければならない。相手の言い分を傾聴し、動機付けをし、主体性を発揮してもらうよう取り計らわなければなりません。そのコストは誰が払うのか。プロジェクト全体で支払っていることを、メンバーは意識すべきです。

リーダーが多少言葉足らずで、精神論だけ言っていても、

と、苦笑いして受け止めるぐらいの度量が必要です。暑苦しいなどと思わず、

と思えばいいだけのことですから。

■ 採用プロセスが何よりも大事

今後、少子高齢化が加速度的に進む日本において、何事も拡大路線を走るのは愚かです。企業も、組織単位で動くのではなく、社内外でメンバーを募り、プロジェクトを形成し、しかるべき目的を果たしていくスタイルに変容していくことでしょう。

熱いプロジェクトリーダーが、組織に縛られず熱いメンバーを募れば、マネジメントコストをよけいに支払うことなく、プロジェクトの成功確率はぐんと高まります。

ということは、「選ばれる人財」にならない限り、今後は、いい会社にも、いいプロジェクトにも採用されなくなる、ということです。

したがって、誰かに対して「暑苦しい」などと冷めた表現をするような人は、「選ばれる人財」とはみなされないのです。

暑苦しいとよく言われてしまう人は、その人の性格や態度に問題があるのではなく、メンバー選定プロセスに問題があることを、必ず知っておくことが重要です。