「食べログ」検索結果の表示問題

ここ最近、ウェブのグルメ業界では、大手口コミサイト「食べログ」の検索結果の表示を巡って一悶着ありましたが、「食べログ」標準検索に「広告優先」と明記されることになって落ち着いてきました。

その間に、ライバルとされている「Retty」が、2016年9月29日に「TOP USER（トップユーザー）」をリリースしています。

「Retty」の「TOP USER（トップユーザー）」

「食べログ「グルメ著名人」はRettyを超えるのか、食べログをダメにするのか」で触れたように、「食べログ」も「Retty」も基本的には一般ユーザーによる投稿で成り立っているサービスですが、ある程度のところまで成長してからは、著名人を使ってさらにユーザ数を増やすという戦略も取り始めました。

「Retty」は冒頭で述べた通り、2016年9月29日に、私も役割を担っていた「グルメ著名人」、および、「Retty」公認の「オフィシャルユーザー」が終了して「TOP USER」へ統一されることとなりました。私は「フレンチ」「ビュッフェ」のジャンルで「TOP USER」となり、「Pro」という表記が付与されています。

「TOP USER」とは

では、「TOP USER」とはどういったものでしょうか。

「Retty」の「TOP USER」のページには以下のように説明されています。

以上のように、特定のエリアやジャンルの領域で、それが詳しいと「Retty」が選出したユーザーを「TOP USER」として認定しています。

単に、投稿数や他のユーザーからの「いいね」数や「行きたい」数による評価だけではなく、「Retty」による独自の判断が加わっていますが、以前の「グルメ著名人」に比べれば、一般ユーザーの中から選出しているので（私も利用しているという観点では一般ユーザーです）、友達のつながりからお店を探すという、「Retty」本来のあり方に近いと言えるでしょう。

ジャンル

どのようなジャンルが選ばれているのでしょうか。

「Retty」は現在100を超えるジャンル数を扱っていますが、その中でも特に人気となっている15ジャンルにだけ絞り、「TOP USER」を選出しています。ジャンルによって1人が選出されている場合と、2人が選出されている場合があります。特に人気が高かったり、カジュアルで大衆向けだったりする業態で、2人が選出されているかといえば、そうでもないようです。

「Retty」が扱っており、かつ、「TOP USER」が選出されていないジャンルの中で「中華」は必須だと思いますが、他にも「回転寿司」「うどん」「スペイン料理」「しゃぶしゃぶ・すき焼き」「パン屋」もあれば、さらに「TOP USER」の層が厚くなってよいと思います。

エリア

どういったエリアが取り上げられているのでしょうか。

エリアの場合、「TOP USER」はほとんど1人ですが、福岡だけが2人となっています。「Retty」の中でも中心として扱っている「恵比寿」「代官山」「新宿」「浅草」といったエリアがないのは、該当するユーザーがいなかったからでしょうか。

ジャンルとは違って、エリアはいくらでも増やせるので難しいところですが、もう少し拡充した方がよいのかも知れません。

「Retty」の立ち位置

「Retty」のキャッチコピーは以下のようになっています。

サービスの説明は以下の通りです。

以上のように、「Retty」は実名の人とのつながりによってお店を探すサービスです。

それだけに、これまで「グルメ著名人」や「オフィシャルユーザー」を採用しながらも、やや立ち位置を模索していたかのように見えた「Retty」が、「TOP USER」への一元化によって、やはり一般ユーザーを中心にしてサービスを展開するということが改めて示されたことは、同じ時期に「食べログ」の検索結果表示の件があっただけに、大きな分水嶺になるのではないかと思っています。

元記事

レストラン図鑑に元記事がありますので、ご参考にどうぞ。