Q. Slackから学ぶべきSaaSビジネスの大切な5つのポイントとは?

A. Slackは以下の5つのKPI全てがAクラスです。

1. 高いマージン比率

2. 高い成長率

3. 既存顧客へのアップセル(Net Dollar Retention, NDR)

4. 大企業からの売上

5. 海外展開

先日上場したばかりのSlackですが、上場後の決算も開示され始めました。

SlackはいわゆるSaaSビジネスに該当しますが、Slackの決算資料にはSaaSビジネスとして大切な要素が多く入っているので、今日はひとつずつ丁寧に見ていきたいと思います。

Slack Technologies: Investor Presentation, Second Quarter Fiscal Year 2020

https://s23.q4cdn.com/371616720/files/doc_financials/2019/Q2/Updated/Earnings-Graphs-9.04.19_V11.pdf
https://s23.q4cdn.com/371616720/files/doc_financials/2019/Q2/Updated/Earnings-Graphs-9.04.19_V11.pdf

はじめに売上ですが、四半期あたり$145M(約145憶円)と、事前に発表されているガイダンスよりも大きな売上となっています。

https://s23.q4cdn.com/371616720/files/doc_financials/2019/Q2/Updated/Earnings-Graphs-9.04.19_V11.pdf
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売上成長率を見てみると、YoY +58%と、未だに驚異的なスピードで成長しています。

https://s23.q4cdn.com/371616720/files/doc_financials/2019/Q2/Updated/Earnings-Graphs-9.04.19_V11.pdf
https://s23.q4cdn.com/371616720/files/doc_financials/2019/Q2/Updated/Earnings-Graphs-9.04.19_V11.pdf

営業利益の方は、四半期ベースで△$56M(約△56億円)と、赤字の会社です。

https://s23.q4cdn.com/371616720/files/doc_financials/2019/Q2/Updated/Earnings-Graphs-9.04.19_V11.pdf
https://s23.q4cdn.com/371616720/files/doc_financials/2019/Q2/Updated/Earnings-Graphs-9.04.19_V11.pdf

一方でフリーキャッシュフローを見ると、売上の-5%と、かなり黒字に近づいてきているのがご覧頂けるかと思います。

決算の概要はこのくらいにして、以下では、SaaSビジネスとしてみた場合のSlackの強みを5つほど紹介したいと思います。

SaaSビジネスを展開されている方は、これらのKPIを磨いていくことが成功への近道になるかと思いますので、ぜひ参考になさって下さい。

この記事は、SaaSビジネスを担当されている方、継続課金型ビジネスのKPIに関心がある方、Slackユーザーで同社のビジネスに関心がある方に役立つ内容になっています。

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・その1: 高い●●率

・その2: 高い●●率

・その3: 既存顧客へのアップセル(●●)

・その4: ●●からの売上

・その5: ●●展開

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