インドのイーコマースで当日配送の見直し

イーコマースのカスタマーサービスの差別化の一つとして配達スピードがある。さすがに当日配送(same-day delivery)はコストもかかるし、大変だから見直そうよ、という話。一方で「翌日配送」には注力する模様。

翌日配送でいうと、Amazonが99ルピー、Flipkartは90ルピーの追加料金で実施している。日本でも当日配送はそんなに使わないですよね。

【参照ニュース元】

Online retailers give up on same-day delivery