「一人一杯ラーメン注文して」ルール破ったカップルに店が激怒、SNSで話題 客に問題あったのか?
●客がルールを知っているのに違反する注文してきたら?
──「大人は一人一杯」が、入店時や食券購入時にルールとして明確に示されていた場合はどうでしょうか。 客側がルールを確認して入店したとしても、その時点ではまだ契約は成立しておらず、店側の要求に応じる義務はありません。しかし、店側としても契約を拒む自由があります。 ですので、客がルールに応じないのであれば、注文を断ることもできますし、退店していただくという対応も可能です。 また、店側にも客を選ぶ(契約する)自由がありますので、ルールを破った場合の今後の来店拒否(出入り禁止)も店側の判断で可能です。 ただし、客がルールを破ったことで店に損害が出るとは通常考えにくいので、注文した商品の代金以上に損害賠償を請求するなどは難しいと考えます。 【取材協力弁護士】 半田 望(はんだ・のぞむ)弁護士 半田法律事務所 佐賀県小城市出身。主に交通事故や労働問題などの民事事件を取り扱うほか、日本弁護士連合会・接見交通権確立実行委員会の委員をつとめ、刑事弁護・接見交通の問題に力を入れている。また、地元大学で民事訴訟法の講義を担当するなど、各種講義、講演活動も積極的におこなっている。