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"非接触"はホテル業界でも… マリオットがコロナ禍で試験導入する、宿泊手続きや売店の非接触サービス

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BUSINESS INSIDER JAPAN

Moxy Times Square

新型コロナウイルスのパンデミックは、非接触サービスに対する需要を加速させている。マリオットも新たな非接触の端末や売店をテストし、対面でのチェックインや軽食の購入をなくすことで、このトレンドに乗ろうとしている。

チェックインの手続きをスピードアップさせるこの端末は、すでに複数のマリオット・ホテルに設置されている。

客室のカギも、抗菌性のタッチスクリーン付きのこの端末で受け取ることができる。

同様に、マリオットではメリーランド州にある「フェアフィールド・イン&スイート・フレデリック」と「フェアフィールド・イン&スイート・アランデル・ミルズBWIエアポート」の2店舗で、「グラブ・アンド・ゴー・マーケットプレイス」をテストしている。

マリオットの"非接触サービス推し"はこれが初めてではない。

マリオットによると、新たな端末は「オペレーションの合理化の役に立つ」という。

Brittany Chang

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