7月2日から発生しているKDDIの通信障害

　7月2日午前1時35分ごろから発生しているKDDIの通信障害。KDDIによると、全国的に音声通話・データ通信はほぼ回復したものの、ネットワーク試験の検証中で、記事執筆時点（4日午後4時）でも、au、UQ mobile、povoなどで利用がしづらい状況が続いている。本格再開は「別途案内する」という状況だ。 【画像】どこにある？　公衆電話の「緊急通報ボタン」 　4日の通勤時間帯には横須賀線や総武線で電車遅延が発生し、学校や勤務先に連絡したくてもできないKDDIユーザーが続出。Twitterでは「＃au復旧してない」「社用携帯」などがトレンド入りした。こうした中、ネットではLINEの機能や公衆電話などの代替策が話題になっている。 　話題の1つになっているのが、LINEの機能「LINE Out Free」だ。LINE Out Freeは、広告を15秒以上視聴すると無料で通話できるサービス（1日5回まで）。国内だと固定電話3分・携帯電話2分、海外だと1～5分通話が可能だ。広告なしの有料プランもあり、料金は国内では固定電話が3円／分、携帯電話が14円／分となっている。 　使い方は設定ボタンからLINE Outを選択し、LINE Out Freeから確認可能。ホームから「サービス一覧」「すべて見る」を選び、便利ツールの中にあるLINE Out Freeをタップする。 　ネットでは「LINE通話から固定電話にかけられるので、もしものときに使える」「ちゃんと家電にかけられて家族と話せた」など声が挙がっている。

非常時の連絡手段は？

　一方、LINE Out Freeは、警察・消防・救急といった緊急機関への電話はできない。KDDIは、緊急時には他社の携帯電話や固定電話から発信するように呼び掛けている。こういった緊急時や災害時に活躍するのが、公衆電話だ。 　22年2月時点で、NTT東西合わせて全国約10万9000台を設置している。設置場所は、各社の検索サイトから確認可能だ。 　公衆電話のかけ方は、緊急通報ボタンがない場合は、受話器をあげてから硬貨かカードを投入しダイヤルすれば発信する。緊急通話も同様だ。一方、緊急通報ボタンがある場合は、受話器をあげ、緊急通報ボタンを押して110や119にダイヤルすればつながる。どちらの公衆電話でも、緊急通話に硬貨やカードは不要だ。 　スマートフォンの普及に伴い、公衆電話の役割は薄れていた。NTT東西は、4月からの基準緩和を受け、両社に設置が義務付けられている公衆電話の台数を5年間で約4万台削減し、6万9000台にする方針を明らかにしていた。赤字の続く公衆電話事業の負担軽減を目的としているが、その矢先に起こった今回の通信障害は、その存在意義を見直す契機になるかもしれない。