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数字やスペックを超えた価値が商品やサービスの成否を決める 「測りすぎ」の日本的経営

配信

週刊東洋経済
数字やスペックを超えた価値が商品やサービスの成否を決める 「測りすぎ」の日本的経営

(写真:週刊東洋経済)

<2020年5月2日・5月9日合併号> イノベーションとは、新しい顧客価値の創出だが、目指すべき価値の内容はモノからコトへ、デザイン経営重視といわれるように機能的価値から意味的価値へ変わり暗黙知化した。数字やスペックを超えた価値が商品やサービスの成否を決める。

本文:1,256文字

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    延岡 健太郎 :大阪大学大学院 経済学研究科教授

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