業者に不用品回収を頼んだら、見積もりよりも「5万円」高い請求が...！すでにお金は支払っていますが、キャンセルはできるのでしょうか？
トラブルを避けるためには
今回のような、不用品回収業者とのトラブルを避けるためには、市区町村から一般廃棄物処理業の許可または委託を受けている業者に依頼するようにしましょう。インターネットやチラシで宣伝している業者が必ずしも一般廃棄物処理業の許可がある業者とは限りません。中には、回収された不用品の不法投棄が問題になることもあるといわれています。 不用品回収業者に依頼する際は、複数の業者から見積もりを取ったり、事前に依頼予定の業者のレビューを確認したりしましょう。 また、見積もりを取る際に、追加料金や作業内容、依頼後のキャンセル料がかかるかなど、考えられるリスク項目は可能な限り確認することをおすすめします。業者に事前に連絡する際は、不用品の量や種類を伝えておくことで、万が一当日に「この種類の不用品は回収できない」といったトラブル防止にもつながるでしょう。
不用品回収業者から事前見積もりとは異なる高額な請求をされた場合は支払いを断ろう
不用品を回収する際、業者から事前に聞いていた金額より過剰な高額請求をされても断れないケースが多いといわれています。近年、このようなケースで全国の消費生活センターへの相談が増えています。トラブルを避けるためにも事前に考えられるリスクを確認することが重要です。 もし事前の見積もりとは異なる高額な請求をされた場合は、後日納得した金額で支払う意思を示しつつ、その場での支払いは断るようにしましょう。 独立行政法人国民生活センターによれば、見積もりのために呼んだ業者とその場で契約した場合や、広告などの表示金額と実際の請求金額が大きく異なる場合などは、クーリング・オフが適用できる可能性もあるとのことです。 また、市区町村などの自治体から受託された業者を選ぶことで、回収後の不法投棄などの心配もなく安心して利用できるでしょう。不用品回収業者に依頼する際は、複数社から見積もりを取ることをおすすめします。複数社から情報収集して、納得のいく不用品回収業者を選び、安心して不用品を回収してもらいましょう。 出典 独立行政法人国民生活センター 不用品回収サービスのトラブル －市区町村から一般廃棄物処理業の許可を受けず、違法に回収を行う事業者に注意！－ 執筆者：FINANCIAL FIELD編集部 ファイナンシャルプランナー
ファイナンシャルフィールド編集部
