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トランスコスモスが「Salesforce Marketing Cloud」と「LINE公式アカウント」を連携運用

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デジタル技術の活用による企業支援サービスのトランスコスモスは、セールスフォース・ドットコムのマーケティングプラットフォーム「Salesforce Marketing Cloud」と「LINE公式アカウント」を連携運用する専門チームを設立した、と7月13日に発表した。LINE公式アカウントを活用した効果的なMarketing Cloud配信運用を企業に提供する。 Marketing Cloud認定資格取得者で構成するマーケティングオートメーション(MA)の専用チームで、LINE公式アカウント連携に伴う開発▽クリエイティブ制作▽シナリオ配信設定▽AI(人工知能)の「Salesforce Einstein」を活用したターゲット配信の最適化--などを提供する。LINE公式アカウントの運用で課題を抱える企業を専用チームで支援する。 トランスコスモス独自のAPI連携プラットフォーム「DEC Connect」を活用したメッセージ配信の連携▽チャットサービスの提供▽友だち登録のないユーザーへの重要事項を配信する「LINE通知メッセージ」運用ができる。顧客とのタッチポイント強化や最適なメッセージ配信など運用コストを効率化したデジタルマーケティング施策を実現する。