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接客にロボ なぜ企業が導入

2016年3月26日(土) 18時3分掲載

接客用AIロボットは人間を超えるのか?――国内企業500社が導入済み

 店舗スタッフとして置かれるAIロボットを見る機会が増えた。昨年末、りそな銀行が一部の支店でコミュニケーションロボットSota(ソータ)を使った接客サービスの検証を行い、今年に入ってからヤマダ電機が接客ロボットNAVII(ナビー)の実証実験をスタートさせた。(HARBOR BUSINESS Online)

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